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《市民热线》听众咨询：本人的普通话证书现已遗失，请问哪里可以补办纸质证书。
市教育局回复如下：普通话证书遗失后是无法补办纸质证书的。若您的证书在“国家普通话水平测试网”（www.cltt.org）能查询到，可以在微信或支付宝小程序“国家政务服务平台”“我的证照”中添加电子证书；若查询不到结果（如年份较久）可联系安徽省普通话培训测试中心人工核验（电话：0551-62677300，电子邮箱：ahpsc@qq.com），核验属实后为您开具成绩证明。
编辑：程峰