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为确保烟草专卖零售许可证延续换证工作依法、高效、有序,自市局2023年度零售许可证延续工作指南正式发布后,屯溪烟草专卖局第一时间认真贯彻落实,全面部署落实许可证延续换证工作。
专题部署,分工明确。组织专卖、营销两部门相关人员专题学习市局延续工作指南,按照指南要求,采用书面审查、守法情况调查与实地核查相结合的方式,全面梳理许可证即将到期需要办理延续的零售户名单,特别是针对工作指南中的不予情形,专销人员对辖区异常户进行全面梳理,进行调查摸底、信息核实,详细掌握延续对象基本情况,全力做足准备工作。
专销融合,主动服务。由客户经理分路线、分批次,通过微信、qq群、电话通知等方式,提前告知零售户此次延续换发工作的政策、申请流程和操作方法,及时答疑解惑,确保100%宣传到位,避免超期申请;稽查员对异常户进行二次实地核查,重点审查是否存在私自搬迁、经营异常、实际经营人与持证人不符等各项异常的零售户,确保换证工作严谨规范。针对行动不便的老人、残疾人等弱势群体,开通“绿色通道”和上门服务,专销人员面对面指导,送证上门服务。
依法依规,严格把关。专卖人员依法依规对申请材料进行审查,对于不符合延续标准条件的零售客户,坚决不予延续。特别是中小学、幼儿园周边客户,积极做好宣传引导,耐心解释法律法规政策,依法有效防范化解矛盾风险,充分保障持证零售户的合法权益。
编辑:陈 莹